Un retour? Pas de stress, je suis là pour vous 🤍
Si un produit ne convient pas, vous avez 14 jours après réception pour me le faire savoir via le formulaire de contact. Je m'occupe du reste en expliquant chaque étape pas à pas.
Quelques petites conditions à respecter:
Les matelas non ouverts et conservés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés par un service d'expédition de colis classique. Vous êtes libre de choisir votre transporteur et d'organiser vous-même le retour.
Si vous préférez, Love Mama peut également vous proposer l'organisation du retour via l'un de ses transporteurs. Le tarif vous sera communiqué au préalable et vous restez libre d'accepter ou de choisir votre propre transporteur.
Les frais de retour restent à charge du client, sauf si l'erreur vient de notre côté. Le remboursement est effectué dans les 14 jours après réception du retour.